Odstąpienie od umowy i zwroty W sklepIE internetowYM Jacek Bogucki FOTOALP
Obowiązuje od dnia 8 października 2025 r.
§1 Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru – z wyjątkiem przypadków opisanych w §2 poniżej.
W celu odstąpienia od umowy wystarczy przesłać wiadomość e-mail na adres: biegacki64@gmail.com, podając:
imię i nazwisko,
numer zamówienia,
nazwę produktu,
oraz krótką informację o chęci odstąpienia od umowy.
Sprzedawca nie wymaga wypełnienia żadnego formularza – wystarczy wiadomość e-mail.
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub informacji o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem spełnienia warunków określonych w niniejszym dokumencie.
§2 Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
w których przedmiotem świadczenia jest produkt wykonywany na indywidualne zamówienie,
w których produkt ma charakter unikatowy i artystyczny, powstaje w ograniczonym nakładzie lub jest wykonany ręcznie,
w których naturalne różnice w strukturze papieru, tonacji druku czy oprawie stanowią element zamierzonego efektu artystycznego.
Produkty oferowane w sklepie Jacek Bogucki FOTOALP – w szczególności książka „Malowany Las” i autorskie fotografie – mają charakter kolekcjonerski i artystyczny, co oznacza, że:
każdy egzemplarz jest niepowtarzalny,
drobne nieregularności, przebarwienia czy ślady pracy drukarskiej są naturalną częścią procesu twórczego,
nie stanowią wady produktu i nie są podstawą do zwrotu.
§3 Reklamacje
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego mechanicznie podczas transportu lub niezgodnego z zamówieniem, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą na adres: biegacki64@gmail.com, załączając opis i zdjęcia szkody.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zaproponuje wymianę produktu lub zwrot kosztów.
§4 Zwrot środków
Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, którą Kupujący użył do zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwróconego produktu.
§5 Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji
📧 E-mail: biegacki64@gmail.com
📍 Adres do korespondencji:
Jacek Bogucki FOTOALP
ul. Prusa 34/15
40-619 Katowice